מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו קובעת את אופן האיסוף, השימוש, השמירה, ההגנה וההעברה של נתונים אישיים של משתמשי אתר SellCar Georgia, הנמצא בכתובת avtovykup.ge.

המדיניות חלה על מידע שהתקבל דרך האתר, טופסי הפנייה, שיחות טלפון, דואר אלקטרוני, WhatsApp, Telegram וערוצי תקשורת אחרים שאנחנו עושים בהם שימוש.

בשליחת פנייה או במסירת מידע בדרך אחרת, המשתמש מאשר שקרא מדיניות זו ומבין את אופן העיבוד של נתוניו.

כאשר נדרשת הסכמה נפרדת לפעולה מסוימת, ההסכמה מבוקשת בנפרד.

בעל השליטה בנתונים האישיים הוא:

• עוסק יחיד Levan Tkhilaishvili
• שם רשום: ინდივიდუალური მეწარმე ლევან თხილაიშვილი
• מספר זיהוי: 61001057283
• מותג: SellCar Georgia
• אתר: avtovykup.ge

כתובת ליצירת קשר:

גאורגיה, בטומי, שדרות פרידון חלוואשי 81ב, 6000

טלפון:

+995 551 14 33 33

דואר אלקטרוני:

[email protected]

אפשר ליצור איתנו קשר גם דרך WhatsApp ו-Telegram, לפי הפרטים המופיעים באתר.

בהתאם לאופן הפנייה ולתוכנה, אנחנו עשויים לעבד:

• שם ופרטי התקשרות אחרים שהמשתמש מסר;
• מספר טלפון;
• כתובת דואר אלקטרוני, אם צוינה;
• דרך ההתקשרות שנבחרה;
• עיר ומקום הימצאות הרכב;
• יצרן, דגם, שנת ייצור ורמת אבזור;
• מספר שילדה (VIN);
• מספר רישוי;
• קילומטראז';
• מידע על המצב הטכני והחזותי של הרכב;
• מידע על נזקים, תיקונים, תקלות ומאפייני שימוש;
• המחיר המבוקש ותנאי המכירה;
• תמונות והקלטות וידאו של הרכב;
• צילומים של רישיון הרכב ומסמכים אחרים של הרכב;
• תוכן ההתכתבות והפניות;
• מידע על תוצאות הבדיקה וההערכה הראשונית;
• כתובת IP, פרטי דפדפן, מכשיר, מערכת הפעלה וביקורים באתר;
• קובצי cookie ומידע טכני אחר;
• פרטים אחרים שהמשתמש מוסר מרצונו בעת הפנייה.

אנחנו לא מבקשים למסור פרטים שאינם נדרשים להערכת הרכב או לארגון עסקה אפשרית.

מומלץ למשתמש להסתיר בצילומי מסמכים את מספר הזהות של הבעלים, כתובת המגורים, החתימה, מספר המסמך ופרטים אחרים שאינם נוגעים לרכב.

בדרך כלל הנתונים מגיעים ישירות מהמשתמש בעת מילוי הטופס, העלאת מסמכים, שיחת טלפון או התכתבות.

מידע נוסף על הרכב עשוי להתקבל:

• מהבעלים או מנציגו;
• מבעלי מקצוע ושותפים שנעזרים בהם;
• ממרשמים ציבוריים ומסחריים;
• ממקורות פתוחים;
• משירותי בדיקת היסטוריית רכב;
• כתוצאה מבדיקה, אבחון או הערכה של הרכב.

אם המשתמש מוסר מידע על אדם אחר, הוא מאשר שקיימת לו עילה חוקית והרשאה נדרשת להעברה כזו.

המידע שהתקבל עשוי לשמש לצורך:

• קבלת הפנייה וטיפול בה;
• יצירת קשר עם המשתמש;
• בירור מידע על הרכב;
• זיהוי הרכב;
• הערכה ראשונית של שוויו;
• בדיקת הפרטים שצוינו בפנייה;
• הכנת הצעה;
• תיאום המחיר ותנאי העסקה האפשרית;
• ארגון בדיקה, אבחון, הערכה, גרירה או הובלה;
• חיפוש קונה פוטנציאלי;
• איתור בעלי מקצוע ושותפים מתאימים;
• קבלת הצעות נוספות עבור הרכב;
• ליווי משא ומתן ועסקה אפשרית;
• הכנת המסמכים הנדרשים;
• אישור נסיבות ההתנהלות עם המשתמש;
• מניעת הונאה, שימוש לרעה ופעולות בלתי חוקיות;
• ניהול רישום פנימי ואנליטיקה;
• שיפור איכות השירות ותפעול האתר;
• טיפול בפניות, תלונות ומחלוקות;
• הגנה על זכויותינו ועל האינטרסים הלגיטימיים שלנו;
• עמידה בדרישות הדין בגאורגיה.

הנתונים אינם משמשים למטרות שאינן מתיישבות עם המטרות שלשמן התקבלו במקור, ללא עילה חוקית מתאימה.

בהתאם למצב, עיבוד הנתונים עשוי להתבצע על בסיס:

• פניית המשתמש והצורך לטפל בה;
• הצורך בהכנה, בכריתה או בקיום של עסקה;
• הסכמת המשתמש;
• הצורך לעמוד בדרישות הדין;
• הגנה על אינטרסים לגיטימיים של המשתמש, של בעל השליטה או של צד שלישי, בכפוף לשמירת זכויות המשתמש;
• עילות אחרות הקבועות בדין בגאורגיה.

ההסכמה לקבלת הודעות פרסומיות וההסכמה להעברת הפנייה לקונים פוטנציאליים ולשותפים מבוקשות בנפרד, כאשר הסכמה כזו נדרשת.

ההערכה הראשונית נבנית על בסיס המידע, התמונות, המסמכים וההסברים שמסר המשתמש.

הערכה כזו היא מכוונת ואינה מהווה התחייבות סופית לקניית הרכב.

השווי הסופי עשוי להיקבע לאחר בדיקת הרכב, אימות המסמכים, המצב הטכני, היסטוריית השימוש ונסיבות מהותיות אחרות.

כדי להרחיב את האפשרויות להערכת הרכב, לאיתור קונה פוטנציאלי ולגיבוש הצעה מתאימה, המידע מהפנייה עשוי להימסר למספר מוגבל של קונים פוטנציאליים ושותפים מקצועיים.

בין הנמענים האפשריים:

• קוני רכבים;
• סוחרי רכב;
• חברות העוסקות בקנייה ובמכירה של רכבים;
• בעלי מקצוע להערכה ולבדיקה;
• מוסכים ומרכזי אבחון;
• גררים, מובילים וחברות לוגיסטיקה;
• בעלי מקצוע בתחומי המשפט, הרישום והביטוח;
• גורמים אחרים הקשורים ישירות להערכה, לקנייה, להובלה או לרישום של הרכב.

העברה כזו מתבצעת בקיומה של עילה חוקית מתאימה, ובכלל זה הסכמה נפרדת של המשתמש כאשר היא נדרשת.

בהתאם למשימה, לשותף עשויים להימסר:

• מאפייני הרכב;
• תמונות ותיאור המצב;
• העיר ומקום הימצאות הרכב;
• מספר שילדה (VIN);
• המחיר המבוקש;
• שם ופרטי ההתקשרות של המשתמש;
• מידע אחר הנדרש לטיפול בפנייה הספציפית.

ההתנהלות עם השותפים יכולה להתבצע במסגרת שיתוף פעולה מסחרי, שעשוי לכלול קבלת תמורה על ידינו בעבור ארגון ההתנהלות, ליווי הפנייה או העמדת האפשרות לשותף לבחון את הפנייה שהתקבלה.

קונים פוטנציאליים ושותפים עשויים ליצור קשר עם המשתמש במספר הטלפון שצוין או באפליקציית המסרים שנבחרה, בנושאים הקשורים לרכב, להערכתו, לבדיקתו, לקנייתו, להובלתו או להשלמת העסקה.

אנחנו שואפים להגביל את היקף המידע שנמסר לפרטים הנדרשים להשגת המטרה הרלוונטית.

לאחר קבלת המידע, קונה פוטנציאלי או שותף עשוי במקרים מסוימים לקבוע בעצמו את המטרות ואת אופן השימוש הנוסף בו, ולשאת באחריות עצמאית לעמידה בדרישות הדין החלות.

המשתמש יכול לחזור מהסכמתו להעברת הפנייה לשותפים בעתיד. חזרה כזו חלה על פעולות עתידיות ואינה מבטלת עיבוד והעברה שבוצעו כדין קודם לכן.

צילומים של רישיון הרכב ושל מסמכים אחרים עשויים לשמש לצורך:

• קביעת המאפיינים הטכניים של הרכב;
• אימות מספר השילדה (VIN);
• זיהוי הרכב;
• בדיקת הפרטים שצוינו בפנייה;
• הכנת הצעה;
• השלמת עסקה אפשרית.

למשתמש יש זכות להסתיר פרטים שאינם נדרשים להערכת הרכב.

אין למסור צילומים מלאים של מסמכים לקונים פוטנציאליים ולשותפים כאשר לטיפול בפנייה מספיקים המאפיינים הטכניים, מספר השילדה או קטעים מסוימים מהמסמך.

העברת צילום מלא של מסמך מותרת רק בקיומו של צורך מתאים ועילה חוקית.

לצורך תפעול האתר וטיפול בפניות אנחנו עשויים להיעזר בשירותיהם של ספקים חיצוניים, ובכלל זה:

• ספקי אחסון אתרים;
• מערכות CRM;
• אחסון בענן;
• שירותי דואר אלקטרוני;
• שירותי טלפוניה;
• WhatsApp ו-Telegram;
• שירותי אנליטיקת אתרים;
• שירותי מפות ואיכון מקום;
• מערכות אבטחת מידע והגנה מפני ספאם;
• קבלני משנה טכניים;
• שירותי הנהלת חשבונות, משפט ורישום.

ספקים כאלה מקבלים גישה למידע רק בהיקף הנדרש לאספקת השירות הרלוונטי, ועליהם לעבד אותו במסגרת הדרישות החלות והמחויבויות החוזיות.

חלק מהשירותים, הפלטפורמות, מערכות הענן או השרתים שאנחנו עושים בהם שימוש עשויים להימצא מחוץ לגאורגיה.

בשל כך, נתונים מסוימים עשויים להיות מעובדים או מאוחסנים טכנית במדינות אחרות.

עיבוד והעברה כאלה מתבצעים בקיומה של עילה הקבועה בדין ובאמצעות אמצעי ההגנה הזמינים.

בבחירת ספקים אנחנו מביאים בחשבון את אופי המידע המעובד, את מטרות השימוש בו ואת ערובות האבטחה הזמינות.

האתר עשוי לעשות שימוש בקובצי cookie ובטכנולוגיות דומות לצורך:

• תפעול נכון של העמודים והטפסים;
• שמירת השפה שנבחרה וההגדרות האישיות;
• הגנת האתר;
• ניתוח התנועה באתר;
• זיהוי שגיאות טכניות;
• שיפור הממשק ואיכות השירות;
• מדידת יעילות הפרסום.

קובצי cookie הכרחיים מבחינה טכנית עשויים לשמש להבטחת פעולת האתר.

טכנולוגיות אנליטיקה ופרסום מופעלות באופן הקבוע בדין ולפי הגדרות ההסכמה של המשתמש.

המשתמש יכול לשנות את הגדרות ה-cookie בדפדפן או באמצעות כלי ניהול ההסכמה שבאתר. הגבלת cookie עשויה להשפיע על פעולתן של פונקציות מסוימות באתר.

אנחנו עשויים לשלוח הודעות הקשורות ישירות לפנייה של המשתמש, ובכלל זה:

• בירור מידע;
• תוצאות ההערכה הראשונית;
• הצעות עבור הרכב;
• תיאום בדיקה;
• מידע על ארגון עסקה אפשרית.

הודעות כאלה הן חלק מהטיפול בפנייה.

עדכונים, הצעות פרסומיות והודעות שיווקיות אחרות נשלחים רק בקיומה של עילה חוקית מתאימה, ובכלל זה הסכמה נפרדת של המשתמש כאשר היא נדרשת.

המשתמש יכול לבטל בחינם את קבלת ההודעות הפרסומיות דרך ערוץ התקשורת הרלוונטי או בפנייה לפרטי ההתקשרות המופיעים באתר.

הנתונים נשמרים לפרק הזמן הנדרש לטיפול בפנייה, להתנהלות עם המשתמש, להכנת עסקה אפשרית וליווייה, לעמידה בדרישות הדין ולהגנה על אינטרסים לגיטימיים.

בדרך כלל נתוני הפנייה, ההתכתבות והחומרים הנלווים נשמרים לתקופה של עד שלוש שנים ממועד ההתנהלות האחרונה עם המשתמש.

פרטים מסוימים עשויים להישמר לתקופה ארוכה יותר, אם הדבר נדרש:

• לעמידה בדרישות הדין;
• לצורכי הנהלת חשבונות או דיווח מיסויי;
• לקיום מחויבויות במסגרת עסקה;
• לטיפול בדרישות ותביעות;
• לביסוס, למימוש או להגנה על תביעות משפטיות;
• בקיומה של מחלוקת או בקשה רשמית של רשות ציבורית.

מידע על הסכמות שניתנו ועל הסכמות שבוטלו נשמר לפרק הזמן הנדרש להוכחת חוקיות העיבוד ולעמידה בדרישות הדין.

בתום תקופת השמירה הנתונים נמחקים, מושמדים או עוברים אנונימיזציה, אם אין עילה אחרת לשמירתם.

אנחנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים שמטרתם להגן על המידע מפני:

• גישה בלתי מורשית;
• אובדן;
• שינוי;
• חשיפה בלתי מורשית;
• השמדה;
• שימוש בלתי חוקי או מקרי.

הגישה לנתונים ניתנת רק לעובדים, לקבלנים ולשותפים שהמידע הרלוונטי נדרש להם לביצוע משימה מוגדרת.

היקף הגישה נקבע בהתחשב בתפקידים ובהרשאות של אותו גורם.

על אף האמצעים שננקטים, אין דרך העברה או שמירה של מידע שיכולה להבטיח אבטחה מוחלטת.

במקרים הקבועים בדין, למשתמש יש זכות:

• לקבל אישור על עיבוד נתוניו;
• לדעת אילו פרטים מעובדים, לאיזו מטרה ועל בסיס איזו עילה;
• לקבל מידע על מקור הנתונים;
• לקבל מידע על הנמענים או על סוגי הנמענים;
• לבקש גישה לנתונים ולקבל עותק שלהם;
• לדרוש תיקון, עדכון או השלמה של הפרטים;
• לבקש הגבלה או חסימה של העיבוד;
• לדרוש הפסקת עיבוד, מחיקה או השמדה של הנתונים, אם אין עילה חוקית אחרת לשמירתם;
• לחזור מהסכמה שנתן;
• לסרב לשיווק ישיר;
• לקבל את הנתונים בפורמט נייד, אם זכות זו חלה;
• להתנגד להחלטה המתבססת על עיבוד אוטומטי בלבד, אם היא גורמת לתוצאות מהותיות;
• לפנות לרשות המוסמכת בגאורגיה או לבית המשפט.

למימוש זכויותיו יכול המשתמש לפנות אלינו בטלפון, דרך WhatsApp, Telegram או ערוץ תקשורת אחר המופיע באתר.

הבקשה נבחנת בתוך המועד הקבוע בדין החל. להגנת המידע אנחנו רשאים לבקש פרטים הנדרשים לאימות זהות המבקש.

למשתמש יש זכות לחזור בכל עת מהסכמה שנתן, בלי צורך לנמק.

אפשר לשלוח את החזרה באותה דרך שבה ניתנה ההסכמה, או דרך פרטי ההתקשרות הזמינים של SellCar Georgia.

לאחר קבלת הפנייה, עיבוד המתבסס על ההסכמה בלבד מופסק באופן ובמועדים הקבועים בדין, אם אין עילה חוקית אחרת להמשך העיבוד.

חזרה מהסכמה אינה משפיעה על חוקיות הפעולות שבוצעו לפני קבלתה.

מידע עשוי להימסר לבית המשפט ולרשויות אכיפת החוק, המיסים, הרישום ולרשויות מוסמכות אחרות, אם העברה כזו קבועה בדין או מתבצעת על בסיס בקשה מחייבת כדין.

האתר עשוי לכלול קישורים ל-WhatsApp, ל-Telegram, למפות, לרשתות חברתיות ולמשאבים חיצוניים אחרים.

אופן עיבוד הנתונים בשירותים כאלה נקבע בתנאים ובמדיניות הפרטיות שלהם.

אנחנו לא קובעים בעצמנו את אופן פעולתם של אתרים ואפליקציות של צדדים שלישיים.

השירות מיועד בעיקר למשתמשים בגירים שיש להם ההרשאות הנדרשות ביחס לרכב.

מי שאינם בגירים אינם אמורים למסור בעצמם נתונים אישיים או מסמכים בלי מעורבות של הורה או אפוטרופוס אחר.

אנחנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת בשל שינויים בדין, באופן תפעול האתר, בשירותים שבשימוש או בתהליכי העבודה.

הגרסה המעודכנת מתפרסמת באתר בציון תאריך העדכון האחרון.

אם השינויים נוגעים באופן מהותי למטרות העיבוד או לאופן מסירת הנתונים לשותפים, ייתכן שהמשתמש יתבקש לקרוא את הגרסה המעודכנת ולתת הסכמה מחדש.

בשאלות בנוגע לעיבוד נתונים אישיים, למימוש זכויות או לחזרה מהסכמה, המשתמש יכול לפנות אל:

• SellCar Georgia
• עוסק יחיד Levan Tkhilaishvili
• מספר זיהוי: 61001057283

כתובת ליצירת קשר:

גאורגיה, בטומי, שדרות פרידון חלוואשי 81ב, 6000

טלפון:

+995 551 14 33 33

דואר אלקטרוני:

[email protected]

WhatsApp ו-Telegram זמינים לפי הפרטים המופיעים באתר.