Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, использования, хранения, защиты и передачи персональных данных пользователей сайта SellCar Georgia, расположенного по адресу avtovykup.ge.

Политика применяется к информации, полученной через сайт, формы заявок, телефонные обращения, электронную почту, WhatsApp, Telegram и другие используемые нами каналы связи.

Отправляя заявку или иным способом предоставляя информацию, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и понимает порядок обработки своих данных.

Когда для конкретного действия требуется отдельное согласие, такое согласие запрашивается отдельно.

Оператором персональных данных является:

• Индивидуальный предприниматель Леван Тхилаишвили
• Зарегистрированное наименование: ინდივიდუალური მეწარმე ლევან თხილაიშვილი
• Идентификационный номер: 61001057283
• Бренд: SellCar Georgia
• Сайт: avtovykup.ge

Адрес для связи:

Грузия, Батуми, проспект Фридона Халваши, 81Б, 6000

Телефон:

+995 551 14 33 33

Электронная почта:

[email protected]

Связаться с нами также можно через WhatsApp и Telegram по контактам, указанным на сайте.

В зависимости от способа обращения и содержания заявки мы можем обрабатывать:

• имя и другие предоставленные пользователем контактные сведения;
• номер телефона;
• адрес электронной почты, если он указан;
• выбранный способ связи;
• город и местонахождение транспортного средства;
• марку, модель, год выпуска и комплектацию;
• VIN-код;
• государственный регистрационный номер;
• пробег;
• сведения о техническом и визуальном состоянии автомобиля;
• информацию о повреждениях, ремонтах, неисправностях и особенностях эксплуатации;
• желаемую стоимость и условия продажи;
• фотографии и видеозаписи транспортного средства;
• изображения технического паспорта и других документов на транспортное средство;
• содержание переписки и обращений;
• информацию о результатах осмотра и предварительной оценки;
• IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе и посещении сайта;
• файлы cookie и другую техническую информацию;
• иные сведения, которые пользователь добровольно предоставляет при обращении.

Мы не просим передавать сведения, которые не требуются для оценки автомобиля или организации возможной сделки.

Пользователю рекомендуется скрывать на фотографиях документов личный номер владельца, адрес проживания, подпись, номер документа и другие сведения, не относящиеся к транспортному средству.

Как правило, данные поступают непосредственно от пользователя при заполнении формы, загрузке документов, телефонном обращении или переписке.

Дополнительная информация о транспортном средстве может быть получена:

• от владельца или его представителя;
• от привлечённых специалистов и партнёров;
• из государственных и коммерческих реестров;
• из открытых источников;
• из сервисов проверки истории транспортных средств;
• в результате осмотра, диагностики или оценки автомобиля.

Если пользователь предоставляет информацию о другом лице, он подтверждает наличие законного основания и необходимых полномочий для такой передачи.

Полученная информация может использоваться для:

• получения и рассмотрения заявки;
• связи с пользователем;
• уточнения информации об автомобиле;
• идентификации транспортного средства;
• предварительной оценки его стоимости;
• проверки сведений, указанных в заявке;
• подготовки предложения;
• согласования стоимости и условий возможной сделки;
• организации осмотра, диагностики, оценки, эвакуации или транспортировки;
• поиска потенциального покупателя;
• подбора профильных специалистов и партнёров;
• получения дополнительных предложений по автомобилю;
• сопровождения переговоров и возможной сделки;
• оформления необходимых документов;
• подтверждения обстоятельств взаимодействия с пользователем;
• предотвращения мошенничества, злоупотреблений и неправомерных действий;
• ведения внутреннего учёта и аналитики;
• улучшения качества обслуживания и работы сайта;
• рассмотрения обращений, жалоб и спорных ситуаций;
• защиты наших прав и законных интересов;
• исполнения требований законодательства Грузии.

Данные не используются для целей, несовместимых с целями, для которых они были первоначально получены, без соответствующего законного основания.

В зависимости от ситуации обработка данных может осуществляться на основании:

• обращения пользователя и необходимости рассмотрения его заявки;
• необходимости подготовки, заключения или исполнения сделки;
• согласия пользователя;
• необходимости выполнения требований законодательства;
• защиты законных интересов пользователя, оператора или третьего лица при условии соблюдения прав пользователя;
• иных оснований, предусмотренных законодательством Грузии.

Согласие на получение рекламных сообщений и согласие на предоставление заявки потенциальным покупателям и партнёрам запрашиваются отдельно, когда такое согласие необходимо.

Предварительная оценка формируется на основании информации, фотографий, документов и пояснений, предоставленных пользователем.

Такая оценка носит ориентировочный характер и не является окончательным обязательством по покупке автомобиля.

Окончательная стоимость может быть определена после осмотра автомобиля, проверки документов, технического состояния, истории эксплуатации и других существенных обстоятельств.

Для расширения возможностей по оценке транспортного средства, поиска потенциального покупателя и формирования подходящего предложения информация из заявки может быть предоставлена ограниченному кругу потенциальных покупателей и профильных партнёров.

К таким получателям могут относиться:

• покупатели транспортных средств;
• автодилеры;
• компании, занимающиеся выкупом и реализацией автомобилей;
• специалисты по оценке и осмотру;
• автосервисы и диагностические центры;
• эвакуаторы, перевозчики и логистические компании;
• юридические, регистрационные и страховые специалисты;
• другие участники, непосредственно связанные с оценкой, покупкой, транспортировкой или оформлением автомобиля.

Такая передача осуществляется при наличии соответствующего законного основания, включая отдельное согласие пользователя, когда оно требуется.

В зависимости от задачи партнёру могут быть предоставлены:

• характеристики автомобиля;
• фотографии и описание состояния;
• город и местонахождение автомобиля;
• VIN-код;
• желаемая стоимость;
• имя и контактные данные пользователя;
• другая информация, необходимая для рассмотрения конкретной заявки.

Взаимодействие с партнёрами может осуществляться в рамках коммерческого сотрудничества, которое может предусматривать получение нами вознаграждения за организацию взаимодействия, сопровождение обращения или предоставление партнёру возможности рассмотреть поступившую заявку.

Потенциальные покупатели и партнёры могут связаться с пользователем по указанному номеру телефона или через выбранный мессенджер по вопросам, связанным с автомобилем, его оценкой, осмотром, покупкой, транспортировкой или оформлением сделки.

Мы стремимся ограничивать объём передаваемой информации теми сведениями, которые необходимы для достижения соответствующей цели.

После получения информации потенциальный покупатель или партнёр в отдельных случаях может самостоятельно определять цели и порядок её дальнейшего использования и нести самостоятельную ответственность за соблюдение применимых требований законодательства.

Пользователь может отозвать согласие на последующее предоставление заявки партнёрам. Такой отзыв действует в отношении будущих действий и не отменяет обработку и передачу, которые были законно выполнены ранее.

Изображения технического паспорта и других документов могут использоваться для:

• определения технических характеристик автомобиля;
• проверки VIN-кода;
• идентификации транспортного средства;
• проверки сведений, указанных в заявке;
• подготовки предложения;
• оформления возможной сделки.

Пользователь вправе скрыть сведения, которые не требуются для оценки автомобиля.

Полные изображения документов не должны предоставляться потенциальным покупателям и партнёрам, если для рассмотрения заявки достаточно технических характеристик, VIN-кода или отдельных фрагментов документа.

Передача полного изображения документа допускается только при наличии соответствующей необходимости и законного основания.

Для работы сайта и обработки обращений мы можем использовать услуги сторонних поставщиков, включая:

• хостинг-провайдеров;
• CRM-системы;
• облачные хранилища;
• сервисы электронной почты;
• телефонную связь;
• WhatsApp и Telegram;
• сервисы веб-аналитики;
• сервисы карт и определения местоположения;
• системы информационной безопасности и защиты от спама;
• технических подрядчиков;
• бухгалтерские, юридические и регистрационные сервисы.

Такие поставщики получают доступ к информации только в объёме, необходимом для предоставления соответствующей услуги, и должны обрабатывать её в рамках применимых требований и договорных обязательств.

Некоторые используемые нами сервисы, программные платформы, облачные системы или серверы могут находиться за пределами Грузии.

В связи с этим отдельные данные могут технически обрабатываться или храниться в других государствах.

Такая обработка и передача осуществляются при наличии предусмотренного законодательством основания и с применением доступных мер защиты.

При выборе поставщиков мы учитываем характер обрабатываемой информации, цели её использования и доступные гарантии безопасности.

Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для:

• корректной работы страниц и форм;
• сохранения выбранного языка и пользовательских настроек;
• защиты сайта;
• анализа посещаемости;
• выявления технических ошибок;
• улучшения интерфейса и качества обслуживания;
• оценки эффективности рекламы.

Технически необходимые файлы cookie могут использоваться для обеспечения работы сайта.

Аналитические и рекламные технологии применяются в порядке, предусмотренном законодательством и настройками согласия пользователя.

Пользователь может изменить настройки cookie в браузере или через предусмотренный на сайте инструмент управления согласием. Ограничение cookie может повлиять на работу отдельных функций сайта.

Мы можем направлять сообщения, непосредственно связанные с заявкой пользователя, включая:

• уточнение информации;
• результаты предварительной оценки;
• предложения по автомобилю;
• согласование осмотра;
• информацию об организации возможной сделки.

Такие сообщения являются частью обработки заявки.

Новости, рекламные предложения и другие маркетинговые сообщения направляются только при наличии соответствующего законного основания, включая отдельное согласие пользователя, когда оно требуется.

Пользователь может бесплатно отказаться от рекламных сообщений через соответствующий канал связи или обратившись по указанным на сайте контактам.

Данные хранятся в течение времени, необходимого для рассмотрения заявки, взаимодействия с пользователем, подготовки и сопровождения возможной сделки, выполнения требований законодательства и защиты законных интересов.

Как правило, данные заявки, переписка и связанные с ними материалы хранятся не более трёх лет с момента последнего взаимодействия с пользователем.

Отдельные сведения могут храниться дольше, если это необходимо:

• для выполнения требований законодательства;
• для бухгалтерского или налогового учёта;
• для исполнения обязательств по сделке;
• для рассмотрения претензий;
• для установления, осуществления или защиты правовых требований;
• при наличии спора или официального запроса государственного органа.

Информация о предоставленных и отозванных согласиях хранится в течение срока, необходимого для подтверждения законности обработки и выполнения требований законодательства.

После окончания срока хранения данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если отсутствует другое основание для их дальнейшего хранения.

Мы применяем разумные технические и организационные меры, направленные на защиту информации от:

• неправомерного доступа;
• утраты;
• изменения;
• несанкционированного раскрытия;
• уничтожения;
• незаконного или случайного использования.

Доступ к данным предоставляется только сотрудникам, подрядчикам и партнёрам, которым соответствующая информация необходима для выполнения конкретной задачи.

Объём доступа определяется с учётом функций и полномочий соответствующего лица.

Несмотря на принимаемые меры, ни один способ передачи или хранения информации не может гарантировать абсолютную безопасность.

В предусмотренных законодательством случаях пользователь вправе:

• получить подтверждение обработки своих данных;
• узнать, какие сведения обрабатываются, для каких целей и на каком основании;
• получить информацию об источнике данных;
• получить информацию о получателях или категориях получателей;
• запросить доступ к данным и получить их копию;
• потребовать исправления, обновления или дополнения сведений;
• запросить ограничение или блокирование обработки;
• потребовать прекращения обработки, удаления или уничтожения данных, если отсутствует другое законное основание для их хранения;
• отозвать ранее предоставленное согласие;
• отказаться от прямого маркетинга;
• получить данные в переносимом формате, если такое право применимо;
• возражать против решения, основанного исключительно на автоматизированной обработке, если оно влечёт существенные последствия;
• обратиться в уполномоченный государственный орган Грузии или суд.

Для реализации своих прав пользователь может обратиться к нам по телефону, через WhatsApp, Telegram или другой канал связи, указанный на сайте.

Запрос рассматривается в срок, предусмотренный применимым законодательством. Для защиты информации мы вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя.

Пользователь вправе в любое время отозвать ранее предоставленное согласие без необходимости объяснять причины.

Отзыв можно направить тем же способом, которым было предоставлено согласие, либо через доступные контакты SellCar Georgia.

После получения обращения обработка, основанная исключительно на согласии, прекращается в порядке и сроки, предусмотренные законодательством, если отсутствует другое законное основание для продолжения обработки.

Отзыв согласия не влияет на законность действий, выполненных до его получения.

Информация может быть предоставлена суду, правоохранительным, налоговым, регистрационным и другим уполномоченным государственным органам, если такая передача предусмотрена законодательством или осуществляется на основании надлежащего обязательного запроса.

Сайт может содержать ссылки на WhatsApp, Telegram, карты, социальные сети и другие внешние ресурсы.

Порядок обработки данных такими сервисами определяется их собственными условиями и политиками конфиденциальности.

Мы не определяем самостоятельно порядок работы сторонних сайтов и приложений.

Сервис предназначен преимущественно для совершеннолетних пользователей, обладающих необходимыми полномочиями в отношении транспортного средства.

Несовершеннолетним не следует самостоятельно передавать персональные данные или документы без участия родителя либо другого законного представителя.

Мы вправе периодически обновлять настоящую Политику в связи с изменением законодательства, порядка работы сайта, используемых сервисов или бизнес-процессов.

Актуальная версия размещается на сайте с указанием даты последнего обновления.

Если изменения существенно затрагивают цели обработки или порядок предоставления данных партнёрам, пользователю может быть предложено ознакомиться с обновлённой версией и повторно выразить согласие.

По вопросам обработки персональных данных, реализации прав или отзыва согласия пользователь может обратиться:

• SellCar Georgia
• Индивидуальный предприниматель Леван Тхилаишвили
• Идентификационный номер: 61001057283

Адрес для связи:

Грузия, Батуми, проспект Фридона Халваши, 81Б, 6000

Телефон:

+995 551 14 33 33

Электронная почта:

[email protected]

WhatsApp и Telegram доступны по контактам, размещённым на сайте.